Como melhorar os resultados da sua empresa de Telecom:

É preciso ter foco em Gestão Financeira, Administração e Gestão de Pessoas

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Para os provedores de Internet e empresas de telecomunicações, alcançar e manter bons resultados pode ser desafiador, mas com práticas eficazes de gestão financeira, administração e gestão de pessoas, esses negócios podem alcançar seus objetivos. Este artigo visa oferecer ferramentas e estratégias práticas e acessíveis para empresários que atuam nesse segmento e desejam otimizar suas operações a obter melhores resultados.

1. Gestão Financeira: Controle e Planejamento

Embora seja um grande desafio para as Micro e Pequenas empresas, a base de qualquer negócio saudável é uma boa gestão financeira. A falta de uma gestão financeira eficiente, leva o empresário(a) a tomar decisões pela intuição e com base em relatórios e informações que embasam a real situação financeira da empresa. Aqui estão algumas dicas essenciais:

A. Controle de Fluxo de Caixa: Mantenha um registro detalhado de todas as entradas e saídas de dinheiro. Isso permite prever períodos de baixa receita e planejar de acordo. O fluxo de pagamento e recebimento de uma empresa nem sempre são alinhados, por exemplo, a data de vencimento das suas obrigações a pagar pode chegar antes do recebimento de uma venda a prazo, e nesses casos a empresa precisa ter uma reserva que é conhecido como capital de giro para que suas operações não parem por falta de recursos financeiros. Ressalta-se ainda, a importância do monitoramento do fluxo de caixa, ele é  importante para garantir de haja recursos suficientes para cobrir tais pagamentos e investimentos, mesmo que seu cliente ainda não tenha realizado o pagamento.

B. Planejamento Orçamentário: Estabeleça um orçamento anual e acompanhe mensalmente. Compare os gastos reais com o orçamento para identificar e corrigir desvios rapidamente. Tenha no orçamento uma ferramenta que permite gerir os recursos financeiros da sua empresa, por meio do orçamento é possível estabelecer metas financeiras e alocação dos recursos de forma eficaz. Por meio do orçamento, é possível fazer as projeções do fluxo de caixa, como a capacidade para gerar novas receitas e onde serão utilizadas, permitindo planejar-se de forma muito mais eficiente.

C. Separação das Finanças Pessoais e Empresariais: Muitos pequenos empresários misturam suas finanças pessoais com as da empresa. Manter contas separadas ajuda a ter uma visão clara da saúde financeira do negócio. É preciso entender que são duas pessoas diferentes, a pessoa física e a pessoa jurídica. Evitar a utilização da mesma conta bancária, a conta da empresa deve ser de uso exclusivo para administrar os fluxos financeiros do negócio, assim, o empresário evita pagar seus gastos pessoais, perdendo o controle do seu caixa, deixando a empresa passar por dificuldade, ou mesmo inviabilizando a continuação do negócio.

D. Uso de Tecnologia: Utilize softwares de gestão financeira que automatizam processos como emissão de notas fiscais, controle de estoque e relatórios financeiros. A rotina das empresas está exigindo cada vez mais agilidade nas suas operações, não dá pra perder tempo realizando processos manuais, implante um sistema adequado às suas necessidades e treine sua equipe para a utilização das ferramentas, isso irá aumentar sua produtividade e evitar erros nos processos.

2. Administração: Organização e Eficiência

Uma boa administração é crucial para a eficiência operacional. Empresas que não conseguem administrar seus processos podem ter dificuldade para se manter por muito tempo no mercado.

A. Definição de Processos: Documente os processos internos da empresa. Isso inclui desde o atendimento ao cliente até o fluxo de trabalho de produção. Processos bem definidos garantem que todos saibam o que fazer e como fazer, trazendo agilidade nas operações, minimizando erros e aumento de produtividade, além, de melhorar a satisfação do cliente.

B. Gestão de Tempo: O tempo é um dos ativos mais escassos que tempos, utilize técnicas de gestão de tempo, para priorizar tarefas e aumentar a produtividade. Algumas dicas para melhorar sua produtividade gerindo melhor seu tempo: Faça um planejamento das rotinas diárias, inclua as possibilidades de imprevistos, organize suas atividades semelhantes para realização em sequência, priorize o que realmente tem maior importância, peça ajuda com tarefas que possam ser delegadas, defina prazos que são capazes de cumprir, seja objetivo nas reuniões, quando necessário, diga NÃO.

C. Avaliação de Desempenho: Implante um sistema regular de avaliação de desempenho para monitorar e melhorar a eficiência dos colaboradores. Feedbacks constantes ajudam a alinhar os esforços da equipe aos objetivos da empresa. Não é possível gerenciar o que não se mede, então tenha um controle das ações para considerar possíveis adequações a realidade e ao momento da sua empresa.

D. Parcerias Estratégicas: Identifique parceiros estratégicos que possam complementar suas operações, como fornecedores confiáveis ou serviços terceirizados, para melhorar a qualidade e reduzir custos. Lembre-se, sua empresa não dispõe de todos os recursos necessários para funcionar, ter ao seu lado os parceiros certos vai ajudar sua empresa desempenhar melhor suas atividades.

3. Gestão de Pessoas: Motivação e Desenvolvimento

A motivação e o desenvolvimento dos colaboradores são fundamentais para o sucesso da sua empresa, busque conhecimentos sobre liderança e aplique no seu negócio, investir na sua equipe é investir na empresa. Aqui estão algumas estratégias:

A. Ambiente de Trabalho Positivo: Crie um ambiente de trabalho acolhedor e positivo. Incentive a colaboração, ofereça feedback construtivo e celebre os sucessos da equipe, lembre-se, o resultado da sua empresa é construído por seus colaboradores.

B. Capacitação e Treinamento: Invista em treinamentos regulares para capacitar seus colaboradores. O desenvolvimento contínuo das habilidades da equipe melhora a eficiência e a qualidade do trabalho.

C. Planos de Carreira: Estabeleça planos de carreira claros para os funcionários. Isso não apenas motiva, mas também ajuda a reter talentos ao mostrar que há oportunidades de crescimento dentro da empresa.

D. Comunicação Clara: Mantenha uma comunicação aberta e clara com sua equipe. Isso ajuda a evitar mal-entendidos e garante que todos estejam alinhados com os objetivos e valores da empresa.

Conclusão

A performance de micro e pequenas empresas pode ser significativamente melhorada com uma gestão financeira rigorosa, uma administração organizada e uma gestão de pessoas eficaz. Ao implementar essas práticas, os empresários podem criar um ambiente mais produtivo e sustentável, garantindo o crescimento e a prosperidade de seus negócios.